Tidak dapat dipungkiri lahi bahwa kebutuhan masyarakat akan konsumsi sosial media semakin bertambah setiap tahunnya. Survey menunjukan bahwa rata-rata orang bisa menghabiskan sepuluh sampai dua belas jam per hari untuk bermain sosial media. Sosial media yang dimaksud adalah Instagram, facebook, twitter, line, dan juga whatsapp. Hal ini disebabkan oleh koten yang berada dalam sosial media tersebut selalu menarik hati para penggunanya.

Di Instagram anda bisa melihat foto maupun video untuk jadi bahan referensi liburan anda saat musim liburang tiba. Di twitter anda bisa menanggapi suatu permasalahan dari hal yang sedang trending saat itu. Selain itu anda juga bisa memberikan opini dan tanggapan anda terhadap kasus yang sedang ramai tersebut. Di facebook anda bisa memposting foto anda, ataupun mencari beragam informasi yang anda butuhkan.

Begitun dengan whatsapp, aplikasi yang satu ini bisa dikatakan menjadi aplikasi perpesanan terlaris yang banyak digunakan oleh masyarakat saat ini. WhatsApp seakan bisa mencakup keseluruhan fungsi daripada sosial meda yang telah disebutkan tadi. Di WhatsApp anda bisa berkirim foto maupun video, mengobrol dengan teman anda, ataupun mengirim dokumen penting yang anda punya.

Selain keuntungan di atas, WhatsApp juga telah merilis versi lainnya yaitu WhatsApp Bussines yang sangat bermanfaat bagi anda semua yang menjadi pelaku usaha atas bisnis anda. Dengan aplikasi yang satu ini, para pelaku usaha jadi memiliki platform bisnis untuk berkomunikasi dengan para clientnya. Bagi anda yang menjual produk anda melalu toko online, maka aplikasi yang satu ini wajib untuk dicoba. Aplikasi yang satu ini memiliki beberapa fitur yang dapat membantu anda dalam memperlancar komunikasi saat berbisnis.

Banyak para pelaku usaha yang lebih memilih WhatsApp yang satu ini ketimbang versi aslinya. Karena dengan hadirnya aplikasi ini, maka anda tidak perlu khawatir kalau nantinya urusan bisnis dan urusan pribadi anda akan tercampur. Ini pastinya akan memudahkan anda untuk berkomunikasi dengan konsumen tanpa perlu terganggu dengan urusan pribadi anda. Bagi anda yang belum mengetahui bagaimana cara menggunakannya, berikut adalah 7 tips menggunakan WhatsApp Bisnis.

1. Mendaftarkan Akun Anda

Langkah pertama yang harus anda lakukan adalah mendaftarkan akun anda sebelum mulai menggunakan aplikasi yang satu ini. Hal pertama yang harus anda lakukan pastinya adalah mengunduh aplikasi whatsapp bisnis ini melalui Playstore bagi pengguna android dan juga AppleStore untuk pengguna iphone. Kemudian anda harus memasukan nomor yang akan anda jadikan sebagai nomor kontak bisnis anda. Biasanya sistem akan merespon balik dengan mengirimkan kode verivikasi yang dikirim lewat sms ke ponsel anda. Setelah itu semua selesai, anda tinggal mengisi brand nama bisnis anda, jenis bisnis yang anda jalankan, dan juga mengatur foto profil bisnis anda.

2. Mengatur Profil Bisnis Anda

Setelah melewati beberapa langkah di atas, anda kemudian harus mengatur profil bisnis anda sendiri. Yang perlu anda isi dalam profil ini biasanya adalah alamat lengkap, jam buka bisnis anda, dan juga alamat web bisnis anda jika anda memiikinya. Selain itu anda juga bisa menambahkan foto yang terkait bisnis anda. Kemudian anda juga bisa menambahkan deskripsi mengenai produk bisnis anda seperti harga jual, kualitas, dan juga ketersediaan barang. Setelah semuanya selesai diatur, anda bisa menekan tombol “simpan” untuk mengkonfirmasi data yang telah anda masukan.

3. Mengetahui Statistik Chat

Aplikasi yang satu ini memang di desain untuk membantu kelangsungan komunikasi bisnis anda, bukan sebagai aplikasi sadap whatsapp. Maka dari itu aplikasi ini juga telah menyediakan tampilan statistik chat anda yang akan menampilkan informasi mengenai berapa banyak pesan yang anda kirim, terima, dan baca. Dengan fitur ini, anda bisa mengetahui insight pengunjung dari bisnis anda secara tidak langsung.

4. Membuat Kalimat Pembuka Pesan

Seperti melayani pembeli atau client secara offline, di aplikasi ini juga wajim mengatur dan membuat kalimat pembuka pesan untuk membangun komunikasi yang baik dengan calon pembeli. Fitur yang satu ini akan dikirim secara otomatis kepada calon pembeli setelah menghilang terhitung 14 hari tanpa adanya komunikasi. Anda bisa mengatur kalimat pembuka pesan ini lewat pengaturan yang tertera pada titik tiga di pojok kanan atas.

5. Menyiapkan Balasan Cepat

Balasan cepat sangatlah penting bagi para pelaku usaha untuk tetap memberikan performa yang baik di mata clientnya. Maka dari itu aplikasi ini memungkinkan anda untuk mengirimkan balasan cepat terhadap chat dari calon pelanggan secara otomatis. Anda hanya perlu menulis kalimat yang anda gunakan dan mengaturnya lewat pengaturan. Balasan cepat ini juga memungkinkan anda tetap terlihat siap dan sedia dalam hal melayani pelanggan.

6. Menyiapkan Katalog Jualan

Selain beberapa hal yang sudah dijelaskan di atas, menyiapkan katalog jualan untuk bisnis anda juga sangatlah penting. Anda dapat memasukan foto ataupun video dari galeri anda untuk dijadikan katalog produk tersebut. Dengan adanya katalog produk, pelanggan akan lebih mudah untuk melihat bentuk fisik dari barang yang anda tawrkan. Selain itu, berikan juga nama produk, detail harga, ataupun deskripsi untuk menambah informasi kepada pelanggan tentang produk yang anda tawarkan.

7. Menyiapkan Pesan Broadcast

Menulis dan membuat pesan broadcast adalah cara yang paling mudah dan ampuh untuk menawarkan berbagai macam informasi seperti produk baru dari bisnis anda, promo harga miring dan diskon produk, dan juga berbagai macam tawaran berhadiah yang ingin anda tawarkan kepada pelanggan. Dengan adanya broadcast ini memudahkan para pelanggan setia anda untuk mendapatkan informasi yang sudah mereka tunggu-tunggu kehadirannya. Fitur ini memang diciptakan untuk mengangkan dan mendorong angka penjualan dari bisnis yang anda geluti. Untuk membuat pesan broadcast, anda hanya peru menekan tombol pengaturan di menu utama kemudian tekan broadcast baru. Setelah itu, anda bisa memilih beberapa kontak anda yang akan dijadikan tujuan pengiriman pesan tersebut.

Demikian penjelasan mengenai 7 tips menggunakan WhatsApp bisnis. Semoga artikel kali ini dapat memberikan informasi tentang cara menggunakan WhatsApp bisnis bagi anda yang masih bingung dalam pemakaiannya. Tips ini juga bisa anda terapkan dalam bisnis anda untuk mendorong angka penjualan dari produk yang anda jual. Komunikasi adalah hal yang paling penting peranannya, maka dari itu tips diatas bisa diterapkan untuk menunjang komunikasi antara anda dan pelanggan.